Legal

Privacy Policy.

What we collect, why, where it lives, and what you can ask us to do with it.

Berlaku sejak: 7 September 2026

1. Pengendali data

Pengendali data atas informasi yang dijelaskan di sini adalah Sayba Arc, Dusun Lalang Baru, Kec. Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia. Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirim ke sayba.help@gmail.com atau melalui halaman kontak.

2. Data yang kami kumpulkan

Data akun. Alamat email dan kredensial autentikasi. Kata sandi di-hash oleh penyedia autentikasi kami dan tidak pernah disimpan dalam bentuk terbaca.
Data profil. Nama lengkap, nomor WhatsApp, domisili, jenis kelamin, dan pekerjaan (opsional), beserta waktu Anda menyetujui Syarat & Ketentuan.
Data survei yang Anda buat. Foto, koordinat GPS beserta akurasinya, waktu pengambilan, definisi proyek, dan isian formulir Anda.
Data transaksi. Nomor pesanan, jumlah, metode, status, dan waktu pembayaran. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, atau OTP. Data tersebut ditangani sepenuhnya oleh gerbang pembayaran.
Pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak: nama, email, organisasi, dan isi pesan. Alamat IP pengirim hanya disimpan dalam bentuk hash untuk membatasi penyalahgunaan, tidak dalam bentuk aslinya.
Data teknis. Log permintaan dan galat yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan.

3. Dasar dan tujuan penggunaan

Menjalankan layanan inti: menyimpan survei Anda dan menampilkannya kembali di peta, daftar, dan ekspor: dasar: pelaksanaan perjanjian dengan Anda.
Mengautentikasi Anda dan memisahkan data Anda dari pengguna lain: dasar: pelaksanaan perjanjian.
Memproses pembayaran dan memenuhi kewajiban perpajakan serta pembukuan: dasar: kewajiban hukum.
Menjawab pertanyaan dan permintaan dukungan Anda: dasar: pelaksanaan perjanjian.
Memelihara, mengamankan, dan memperbaiki layanan: dasar: kepentingan sah kami.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan, tidak melakukan profiling, dan tidak mengambil keputusan otomatis yang berdampak hukum bagi Anda.

4. Lokasi dan kamera

Aplikasi mengakses lokasi dan kamera perangkat Anda hanya pada saat Anda mengambil satu titik survei, dan hanya untuk menuliskan koordinat serta foto ke titik tersebut. Tidak ada pelacakan lokasi di latar belakang.

5. Penyimpanan dan pemrosesan

Data disimpan pada Supabase (basis data Postgres dan penyimpanan objek), dengan wilayah server di Asia-Pasifik. Foto disimpan pada bucket privat dan hanya disajikan melalui tautan bertanda tangan berumur pendek. Data setiap akun terpisah satu sama lain. Aplikasi web dijalankan pada infrastruktur hosting Vercel.

6. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada:

Penyedia infrastruktur yang menjalankan layanan (hosting dan basis data).
Gerbang pembayaran, sebatas yang diperlukan untuk memproses transaksi dan pengembalian dana.
Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

7. Retensi

Data akun dan survei disimpan selama akun Anda aktif.
Setelah akun dihapus, proyek, survei, dan foto dihapus. Catatan transaksi pembayaran disimpan selama masa yang diwajibkan peraturan perpajakan dan akuntansi.
Pesan pada formulir kontak disimpan paling lama 24 bulan.

8. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak memperoleh akses, meminta perbaikan, meminta penghapusan, membatasi pemrosesan, menarik persetujuan, dan memperoleh salinan data Anda. Ekspor mandiri tersedia kapan saja di dalam aplikasi (CSV dan Excel). Untuk permintaan lain, kirim email dari alamat akun Anda ke sayba.help@gmail.com; kami menanggapi paling lambat 30 hari kalender.

9. Keamanan

Seluruh lalu lintas berjalan di atas HTTPS. Akses basis data dibatasi pada tingkat baris, foto berada pada bucket privat, dan aplikasi web menerapkan Content Security Policy berbasis nonce. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; bila terjadi pelanggaran data pribadi yang berisiko bagi Anda, kami memberitahukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Anak

Layanan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

11. Perubahan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan material diberitahukan melalui email atau di dalam aplikasi sebelum berlaku.

12. Kontak

Sayba Arc, Dusun Lalang Baru, Kec. Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia. Email sayba.help@gmail.com, telepon +62 877-2191-6495.

Effective: 7 September 2026

1. Data controller

The controller for the information described here is Sayba Arc, Dusun Lalang Baru, Kec. Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia. Privacy questions go to sayba.help@gmail.com or through the contact page.

2. What we collect

Account data. Your email address and authentication credentials. Passwords are hashed by our authentication provider and never stored in readable form.
Profile data. Full name, WhatsApp number, domicile, gender, and occupation (optional), plus when you accepted the Terms.
Survey data you create. Photos, GPS coordinates with accuracy, capture timestamps, project definitions, and the field values you enter.
Transaction data. Order id, amount, method, status and time of payment. We never receive or store card numbers, CVV, PIN or OTP. Those are handled entirely by the payment gateway.
Messages you send through the contact form: name, email, organisation and the message. The sender's IP address is stored only as a hash, to limit abuse, never in its original form.
Technical data. Request and error logs needed to operate and secure the service.

3. Why we use it

To run the core service: storing your surveys and showing them back on the map, records and exports (performance of our contract with you).
To authenticate you and keep your data separate from other users (performance of contract).
To process payments and meet tax and bookkeeping obligations (legal obligation).
To answer your questions and support requests (performance of contract).
To maintain, secure and improve the service (our legitimate interests).

We do not use your data for advertising, do not profile you, and make no automated decisions with legal effect for you.

4. Location & camera

The app accesses your device's location and camera only while you capture a survey point, and only to write the coordinates and photo into that point. There is no background location tracking.

5. Storage & processing

Data is stored on Supabase (Postgres database and object storage) in an Asia-Pacific region. Photos live in a private bucket and are served only through short-lived signed links. Each account is isolated from every other. The web app runs on Vercel hosting.

6. Who receives data

We do not sell your data. It is shared only with:

The infrastructure providers that run the service (hosting and database).
The payment gateway, as far as needed to process transactions and refunds.
Authorities, where required by law.

7. Retention

Account and survey data are kept while your account is active.
After deletion, projects, surveys and photos are removed. Payment transaction records are retained for as long as tax and accounting rules require.
Contact-form messages are kept for at most 24 months.

8. Your rights

Under Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection you may access, correct, delete, restrict processing of, withdraw consent for, and obtain a copy of your data. Self-service export is available in the app at any time (CSV and Excel). For anything else, email sayba.help@gmail.com from your account address; we respond within 30 calendar days.

9. Security

All traffic runs over HTTPS. Database access is restricted at row level, photos sit in a private bucket, and the web app enforces a nonce-based Content Security Policy. No system is perfectly secure; if a personal-data breach puts you at risk, we notify you as the rules require.

10. Children

The service is not aimed at anyone under 18 and we do not knowingly collect children's personal data.

11. Changes

This policy may be updated. Material changes are notified by email or in the app before they take effect.

12. Contact

Sayba Arc, Dusun Lalang Baru, Kec. Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia. Email sayba.help@gmail.com, call +62 877-2191-6495.